贵宾会员乘坐挂有“MF/NS/RY”为航班代号且由厦门航空/河北航空/江西航空实际承运的航班,除了享有普通会员的权益外，还可享有以下贵宾专享服务：

服务权益		白鹭黑钻卡	白鹭白金卡	白鹭金卡	白鹭银卡
尊贵礼遇
指定1人获赠贵宾卡①		√	-	-	-
服务大使②		√	-	-	-
升舱及座位保障
免费升头等舱机会③		√	-	-	-
免费升商务舱机会③		√	√	√	5次/年
免费升乐享/精品经济舱机会③		√	√	√	√
保证本人经济舱全票价订座④		√	-	-	-
优先订座及候补		√
机场尊享服务
预约专人引导⑤		▲	-	-	-
携带随行头等舱或商务舱值机柜台		2人	1人	-	-
贵宾休息室候机⑥		可携带当日同航班2人	可携带当日同航班1人	本人	本人（仅限厦航集团自营贵宾休息室）
航班不正常服务		享有商务舱旅客待遇			-
优先办理值机手续		头等舱或商务舱礼遇柜台
优先登机		√
行李优先		√
费用优惠
积分兑换本人国际、中国港澳台地区航线选座⑦		免费	可享受优惠
免费改期及退票⑧		√	√	√	-
额外免费行李额⑨	计重制	40KG	30KG	20KG	10KG
	计件制	1件
积分奖励
生日乘机积分双倍累积⑩		√
乘机积分有效期增加1年⑪		√	-	-	-
积分透支额度⑫		12000	6000	3000	1000
贵宾关怀
贵宾关怀延期⑬		√

注：列表中√为可提供该服务，▲为在有条件的情况下提供该服务。

①指定1人获赠贵宾卡

黑钻卡会员可在定级成功1个月内指定1人获赠银卡。黑钻卡会员若在自然年内乘坐挂有“MF/NS/RY”为航班代号且由厦门航空/河北航空/江西航空实际承运的航班累积达240个定级点数（含）以上，则可升级为指定1人获赠金卡。

获赠贵宾卡的到期日与黑钻卡相同。

指定获赠贵宾卡的会员须年满12周岁。

赠送的贵宾卡不适用黑钻卡本人享受的定级或延期方面的优惠政策。

②服务大使

黑钻卡会员拨打厦门航空购票服务热线95557时将优先接入高端专席，可通过该热线预约专属"服务大使"，后续可由“服务大使”提供专属服务。

③免费升舱机会

凡购买厦门航空承运航班商务舱全票价J舱（商旅套票除外）的白鹭黑钻卡会员，可获得免费升头等舱的机会。凡购买厦门航空、河北航空、江西航空承运航班经济舱全票价Y舱的白鹭黑钻、白金、金、银卡会员，可获得免费升商务舱、河北航空乐享经济舱、江西航空精品经济舱的机会。银卡会员在贵宾有效期内每个自然年最多可享受5次免费升商务舱的机会。

在航班计划起飞前3小时已购票且未值机的贵宾会员在机场办理乘机手续时，在头等舱/商务舱/乐享经济舱/精品经济舱有空余座位情况下，我们将在航班计划起飞前3小时-1.5小时为您提供自动升舱服务，1.5小时内将视情况为您在地面办理升舱服务。在航班计划起飞前3小时内购票的贵宾会员，为确保航班各项准备工作顺利进行，将不能保证您享受免费升舱服务。

④保证本人经济舱全票价订座

黑钻卡会员在航班计划起飞24小时前在“服务大使”或厦门航空直销售票处申请本人经济舱全价票订座，厦门航空将保证黑钻卡会员本人座位。本服务适用于挂有“MF/NS/RY”为航班代号且由厦门航空/河北航空/江西航空实际承运的中国境内航班，不适用代码共享航班。

⑤预约专人引导

黑钻卡会员可在航班计划起飞时间24小时前拨打厦门航空购票服务热线95557预约本人出行引导服务，由服务人员从值机柜台引导至贵宾休息室，本服务适用于挂有“MF/NS/RY”为航班代号且由厦门航空/河北航空/江西航空实际承运的航班。其中厦门航空承运航班开通服务的机场有厦门、福州、泉州、杭州、长沙、北京、天津，河北航空承运航班开通服务的机场有石家庄，江西航空承运航班开通服务的机场有南昌。

⑥贵宾休息室候机

乘坐当天厦航集团出港航班可享受贵宾休息室候机服务。仅在与厦航集团签署休息室服务代理协议或由厦航集团运营的休息室提供休息室服务，所提供的服务等级视各地机场服务条件而定。银卡会员仅可享受厦航集团位于厦门、福州、泉州、杭州、上海虹桥、天津、石家庄及南昌机场的自营贵宾休息室。

⑦积分兑换本人国际、中国港澳台地区航线选座

仅适用挂有“MF”航班号且由厦门航空实际承运的航班。

⑧免费改期及退票

自2025年7月14日（含）起，调整白鹭贵宾会员免费退改权益，由航班计划起飞前改为航班计划起飞前4个小时之前方可享受免费退改权益：

a.购票渠道

仅限在以下渠道购买的客票：

厦门航空：厦门航空官网、手机客户端、官方微信、小程序、自营售票处和95557客服中心。

河北航空：河北航空官网、手机客户端、官方微信、小程序、自营售票处、0311-96699客服中心。

江西航空：江西航空官网、小程序、自营售票处、0791-96300客服中心。

航班和舱位：

仅限购买中国境内航线厦门航空F/A/J/C/D/I/Y/H/B/M/L/K/N/Q/V舱、河北航空和江西航空J/C/D/I/W/P/Y/H/B/M/L/K/N/Q/V舱，且票价不低于经济舱5折的机票；不包含国际、中国港澳台地区航线及注明不得变更或退票的机票；不适用非厦航集团内代码共享航班。

b.退改操作

变更

厦航客票：通过厦航官网、手机客户端、官方微信、小程序购买的厦航客票，可在原购票渠道自助办理。其他符合条件的厦航客票可到厦航自营售票处，或致电厦航95557办理。

河北航客票：可到河北航自营售票处或致电0311-96699办理。

江西航客票：可到江西航自营售票处或致电0791-96300办理。

退票

厦航客票：可通过原出票渠道办理（厦门航空线上渠道购买的河北航空、江西航空代码共享航班可致电95557办理）。

河北航客票：可致电0311-96699办理。

江西航客票：可致电0791-96300办理。

退回的票款将按照原支付币种退回至您的原支付账户。

规定时限

请在航班计划起飞前4小时之前办理。航班计划起飞前4小时后办理变更或退票不享受此权益，按照当前运输票价适用条件执行。

注：白鹭贵宾会员购买的额外占座客票不享受免费退改权益。

⑨额外免费行李额

计重制或计件制适用条件以具体航班免费行李运输规定为准。

贵宾乘坐航班的总免费托运行李额=升舱前原定舱位免费行李额+额外免费行李额

计件制行李运输航线，每件行李标准为：头等舱/商务舱32KG以内，经济舱23KG以内，且每件行李三边之和不得超过158厘米。

⑩生日乘机积分双倍累积

贵宾会员在生日当天乘坐挂有“MF/NS/RY”为航班代号且由厦门航空/河北航空/江西航空实际承运的航班，可按舱位正常累积标准双倍累积白鹭积分。

⑪乘机积分有效期增加1年

黑钻卡会员在贵宾有效期内乘坐挂有“MF/NS/RY”为航班代号的航班，累积的白鹭积分有效期为自乘机日起第5个连续公历年的12月31日。

⑫积分透支额度

贵宾会员在厦门航空官网、手机客户端兑换厦门航空、河北航空、江西航空奖励机票，在厦门航空、河北航空、江西航空直销售票处兑换厦门航空奖励机票或升舱，在厦门航空官网和手机客户端兑换自营休息室、选座或预付费行李额时，如账户积分余额不足时可透支积分，黑钻卡最高透支12000积分，白金卡最高透支6000积分，金卡最高透支3000积分，银卡最高透支1000积分。

⑬贵宾关怀延期

白鹭贵宾因孕产、个人健康等原因可申请将贵宾关怀延期。在厦航APP，微信小程序上传证明材料，可申请贵宾资格暂停3个月、6个月、1年，后台审核后即生效，生效后会员级别改为普卡，暂停期间会员不能使用贵宾权益。暂停时间到后系统自动恢复贵宾身份，贵宾到期时间相应延后。每个贵宾周期限申请1次。

温馨提示：

（1）白鹭贵宾卡仅限贵宾会员本人在有效期内使用，超过有效期的贵宾卡，白鹭俱乐部有权予以回收或声明作废。

（2）对白鹭贵宾卡的违规使用（如过期、转让、转借等），白鹭俱乐部有权在不通知原持卡人的情况下收回贵宾卡，并取消其贵宾资格。

（3）享受贵宾专享服务前，须出示贵宾卡，有效身份证原件及当日航班登机牌。

（4）免费升舱服务仅限航班代号为“MF/NS/RY”且由厦门航空、河北航空、江西航空实际承运的航班，不适用国际及中国港澳台地区联程中转产品。如遇特殊情况厦航集团有权终止办理。符合升舱条件且未办理值机的贵宾，我们将在地面为您办理升舱服务，机上不再办理免费升舱。

（5）非厦航集团执行的代码共享航班不能提供贵宾待遇。

（6）为保证您所乘航班准时起飞，对于接近起飞时间临时升舱的旅客，由于餐食配备或航班保障原因可能无法保障您正常使用头等舱/商务舱餐食，不便之处，敬请原谅。

（7）白鹭俱乐部承诺提供的贵宾服务权益以当时当地当次航班的实际能力和条件为限。

（8）部分活动类体验贵宾权益不含会员等级系数、积分透支。